青島信息港訊 （通訊員 張文昊）堵住窨井傷人漏洞、理順雜亂無(wú)章“絆腳”線纜、清理背街小巷衛(wèi)生死角“污點(diǎn)”、美化綠化城市“臉面”……長(zhǎng)期以來(lái)，嶗山區(qū)城市管理局不斷查擺城市問(wèn)題，緊盯市民關(guān)注熱點(diǎn)，第一時(shí)間落實(shí)第一時(shí)間處置，在城市管理精細(xì)化、精準(zhǔn)化中下足繡花功夫，上下一盤(pán)棋合力營(yíng)造整潔舒適的城市氛圍。
采取“馬路辦公”工作法，厘清責(zé)任解決“纏人電線”
9月8日上午，接到群眾反映松嶺路科大路地鐵站B口附近電線雜亂問(wèn)題，下午，嶗山區(qū)城市管理局組織調(diào)度聯(lián)通、移動(dòng)、電信、廣電、鐵塔等相關(guān)通訊單位，對(duì)此處問(wèn)題進(jìn)行處置，發(fā)現(xiàn)部分弱電線中斷已成為廢棄線纜，工作人員馬路現(xiàn)場(chǎng)辦公，按線纜線路尋找到源頭解決問(wèn)題。
據(jù)了解，通過(guò)詳細(xì)查看線纜刻字標(biāo)識(shí)，厘清具體責(zé)任單位，已在一天之內(nèi)全部清除，恢復(fù)道路旁綠化內(nèi)的干凈整潔，處置速度高效。此處綠化內(nèi)的無(wú)蓋窨井屬聯(lián)合管道井，多家運(yùn)營(yíng)單位線纜從中傳輸共同使用，多方協(xié)調(diào)后，壓實(shí)責(zé)任落實(shí)到人，最終確定由電信公司更換井蓋，堵上漏洞。
建立“城管+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展古力井蓋專項(xiàng)治理
井蓋遍布城市街道，雖不起眼，卻往往與市民的日常出行息息相關(guān)，部分井蓋成了“地雷陣”“陷人坑”，為維護(hù)市民日常出行安全，嶗山區(qū)積極排查轄區(qū)內(nèi)窨井，不斷加強(qiáng)窨井蓋管理強(qiáng)度，壓實(shí)責(zé)任主體，通過(guò)建立窨井蓋聯(lián)席會(huì)議制度、制定窨井蓋應(yīng)急處置規(guī)范、探索應(yīng)急型井蓋樣式、摸底井蓋臺(tái)賬信息等措施，不斷在精細(xì)化管理方面做有效嘗試，對(duì)群眾反映的井蓋問(wèn)題高效處理。對(duì)于權(quán)屬不清的問(wèn)題窨井，區(qū)城市管理局及時(shí)組織各單位現(xiàn)場(chǎng)排查落實(shí)確權(quán)，形成“城管+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立城管+執(zhí)法、城管+公安、城管+工信、城管+供電、城管+通訊公司等“城管+”模式，合力解決窨井蓋問(wèn)題。2021年以來(lái)共處置560件窨井蓋問(wèn)題，其中處理通訊井蓋137件，污水井蓋117件，無(wú)主井蓋86件。
下一步，全區(qū)將繼續(xù)增加調(diào)度頻次，加大窨井蓋整治力度，明產(chǎn)權(quán)、定責(zé)任、堵漏洞、全方位巡查、跟蹤落實(shí)回頭看，逐步使窨井蓋進(jìn)入“靜音模式”，切實(shí)加強(qiáng)城市窨井蓋的安全管理。
實(shí)行“開(kāi)門(mén)辦城管”，您有建議我來(lái)落實(shí)
在青島市開(kāi)門(mén)辦城管的開(kāi)放場(chǎng)景下，嶗山區(qū)進(jìn)一步打開(kāi)大門(mén)，做好《問(wèn)政青島》《行風(fēng)在線》所反映問(wèn)題，用好12319城管熱線，微信公眾號(hào)、小程序，嶗山融媒“創(chuàng)城市民眼”等民眾溝通渠道，構(gòu)成立體監(jiān)督網(wǎng)，使問(wèn)題早防止、早發(fā)現(xiàn)、早解決。同時(shí)，在疑難案件中探討部門(mén)間的工作策略，在市容環(huán)境“門(mén)前五包”中聽(tīng)取商戶意見(jiàn)，在城市環(huán)境精細(xì)管理中采納市民建議，廣泛聽(tīng)從各方好方法好創(chuàng)意。截止目前，全區(qū)數(shù)字城管平臺(tái)共接反映問(wèn)題10萬(wàn)余件，已處置問(wèn)題結(jié)案率達(dá)98.71%。
市民有訴求，城管來(lái)解決。嶗山區(qū)城市管理局以求是務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)辦城管、溫情辦城管、智慧辦城管，全局上下以解決全區(qū)人民群眾的身邊事作為目標(biāo)導(dǎo)向，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，以更加開(kāi)放包容的姿態(tài)在與民共治中應(yīng)變局開(kāi)新局，切實(shí)提升嶗山區(qū)城市品質(zhì)。
