青島市市北區(qū)：以“訪、查、改、提、優(yōu)”行動辦好民生實事
日期：2022-01-06 10:39?
來源：青島快訊網(wǎng)?
作者：素素?
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青島快訊 近日，海倫路街道安達(dá)路社區(qū)黨委和青島裝企慈善服務(wù)中心在安達(dá)路社區(qū)新時代文明實踐站舉行便民綜合服務(wù)平臺啟動簽約儀式。簽約后，針對南京路448號安達(dá)路社區(qū)第八網(wǎng)格日常巡查發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、公共設(shè)施破損較為嚴(yán)重、維修養(yǎng)護(hù)難度大等問題進(jìn)行集中整治。家住南京路448號的王阿姨說道：“樓道的燈又亮了，志愿者們辦事真是又快又好，真是幫我們解決大問題了!”此次社區(qū)第八網(wǎng)格與“紅色合伙人”攜手開展的便民維修服務(wù)，進(jìn)一步加快了南京路448號的老舊小區(qū)改造步伐，為社區(qū)網(wǎng)格的便民服務(wù)注入了一針“暖心劑”。
黨史學(xué)習(xí)教育以來，市北區(qū)結(jié)合實際學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，堅持將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動老城區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的實效，通過開展“訪、查、改、提、優(yōu)”行動，扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
堅持民生為本，訪基層群眾
“小區(qū)樓下的古力井蓋經(jīng)常堵塞冒溢，常常是前腳疏通了，過不了多久又繼續(xù)返臟水，臭氣很大，也影響了附近居民的正常生活。”家住浮山后一小區(qū)的居民紀(jì)阿姨反映自家門口的“煩心事”。接到居民的訴求后，社區(qū)工作人員第一時間進(jìn)行了實地查看、了解情況，并將該問題向街道城管辦“吹哨”，城管辦及時協(xié)調(diào)了區(qū)水務(wù)集團(tuán)排水公司，連夜查看現(xiàn)場，次日一早即組織工作人員對堵塞的古力井進(jìn)行了疏通。古力井蓋順利疏通后，得到了周邊居民的紛紛點贊。居民馬先生專程在“黨群e家”小程序上致謝，感謝社區(qū)為居民疏通下水，解決了居民出行不便的燃眉之急。
這只是合肥路街道依托“黨群e家”解決群眾“急難愁盼”問題的一個縮影。“居民吹哨、街居響應(yīng)、部門報到”已成為市北區(qū)城市管理工作的新常態(tài)。
把學(xué)黨史搬進(jìn)基層大課堂，面對面、心貼心地了解群眾所思所盼，回應(yīng)群眾關(guān)切，密切黨群關(guān)系。落實好“定格認(rèn)責(zé)、分級響應(yīng)、區(qū)街聯(lián)動”工作機制，突出問題導(dǎo)向，采取蹲點調(diào)研、“四不兩直”等方式，在深入基層、深入群眾中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。搭建“黨群e家”報事議事平臺，精準(zhǔn)對接群眾需求，全區(qū)近30萬黨員、居民和企業(yè)注冊使用，線上反映問題，累計收集、解決問題近30萬件。組織全區(qū)黨員干部組建“一線工作組”，深入轄區(qū)940個網(wǎng)格參與樓院巡查、安全生產(chǎn)、疫情防控等工作，在服務(wù)窗口、小區(qū)樓院、網(wǎng)格黨群服務(wù)站等一線開展體驗式調(diào)研，以群眾視角查訪問題，將“問題清單”逐一落實、轉(zhuǎn)化為“履職清單”。
聚焦痛點攻堅，查民生難題
小區(qū)環(huán)境整治與改造提升一直是一些街道的重點難點工作，針對轄區(qū)開放式樓院較多、雜物堆放、占用消防通道、樓內(nèi)小廣告較多的問題，湖島街道以打造“潔凈家園，最美湖島”為目標(biāo)，開展集中整治行動。湖島街道組織“一線工作組”、共建單位，街道、社區(qū)工作人員、黨員志愿者深入轄區(qū)網(wǎng)格區(qū)域，對轄區(qū)主次干道、社區(qū)樓院等重要點位進(jìn)行整治。截至目前，開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動25次，整治老舊樓院、開放式小區(qū)12個，清理衛(wèi)生死角90余處，清運樓院雜物70余噸。
全面排查梳理群眾關(guān)心的就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境等急難愁盼問題，市北區(qū)各單位發(fā)揚攻堅克難的紅色革命精神，創(chuàng)新路數(shù)打法，提出項目清單，逐項建立臺賬，一件一件抓落實。針對歷史遺留的房產(chǎn)證辦理難題，成立以分管副區(qū)長為組長的工作專班，以堅決打贏問題項目產(chǎn)權(quán)證辦理的攻堅精神，在復(fù)雜情況中對癥下藥，創(chuàng)新利用政府信用擔(dān)保、第三方委托、先查后補等方法解決制約產(chǎn)權(quán)證辦理的實際難題，累計完成天怡景園c區(qū)、埠西花園、山海景園等52個歷史遺留問題產(chǎn)權(quán)項目的首次登記，惠及居民1.7萬戶，社會反響強烈，展現(xiàn)了黨員干部擔(dān)當(dāng)作為的政治本色。
強化思想洗禮，改干部作風(fēng)
為踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，更好地將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實踐，延安路街道開展“萬名黨員亮旗”行動，成立初心志愿服務(wù)隊，在網(wǎng)格黨群服務(wù)站掛牌認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任田”，為網(wǎng)格內(nèi)居民提供服務(wù)，截至目前，街道已有千名黨員亮旗，主動投入志愿服務(wù)，涌現(xiàn)出了廉士芳等山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等。打造能打硬仗的頭雁隊伍，在選優(yōu)配強網(wǎng)格黨支部書記和黨建指導(dǎo)員基礎(chǔ)上，配齊專兼職網(wǎng)格員隊伍，每個網(wǎng)格選配1名機關(guān)黨員干部和1名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格員，實施“一核雙擎”強服務(wù)。打造了居民自治物管、紅色教育、助老為老服務(wù)、老年課堂、智慧醫(yī)療等網(wǎng)格特色服務(wù)，進(jìn)一步推動黨建引領(lǐng)基層治理迭代更新，夯實基層治理底板。
市北區(qū)對標(biāo)對表黨史學(xué)習(xí)教育目標(biāo)要求，聚焦當(dāng)前干部能力作風(fēng)與適應(yīng)新形勢、構(gòu)建新格局要求不相匹配的主要矛盾，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，搶抓RCEP開放機遇，大力弘揚“忠誠干凈、開放前瞻、敏銳專業(yè)、實干擔(dān)當(dāng)、唯快取勝”的作風(fēng)，按照“系統(tǒng)化、規(guī)范化、場景化”工作思路，全力打造以組織力宣傳力提升執(zhí)行力的工作模式，推動全區(qū)黨員干部做到強作風(fēng)、善作為、重實效，領(lǐng)航“我為群眾辦實事”實踐活動扎實開展。聘請41名社會監(jiān)督員為干部作風(fēng)建設(shè)“挑刺”，進(jìn)行作風(fēng)建設(shè)專題調(diào)研督導(dǎo)，目前已針對99個問題提出整改意見。選樹一批叫得響、立得住，具有示范性和帶動作用的先進(jìn)典型，前三季度共計通報表揚了30個“排頭兵”典型單位、48名“擔(dān)當(dāng)作為好干部”先進(jìn)個人，在全區(qū)掀起了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真抓作風(fēng)、擔(dān)當(dāng)作為提服務(wù)的熱潮。
抓實創(chuàng)新突破，提工作能級
市北區(qū)人社局放大青島國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的燈塔作用，成功舉辦第十七屆中國人力資源服務(wù)業(yè)高峰論壇、首屆中國（青島）RCEP人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會暨2021亞太人力資源開發(fā)與服務(wù)博覽會，聘用9位RCEP人才發(fā)展戰(zhàn)略顧問，進(jìn)一步豐富人力資源產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，搭建吸引海內(nèi)外高層次人才來青創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新高地，助力RCEP試驗基地建設(shè)。
市北區(qū)把黨史學(xué)習(xí)教育貫穿到改革攻堅創(chuàng)新全過程，圍繞RCEP試驗基地建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源配置、規(guī)劃建設(shè)、干部素質(zhì)等十大國際化提升工程。舉辦RCEP經(jīng)貿(mào)合作高層論壇，邀請重點外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行RCEP原產(chǎn)地規(guī)則和關(guān)稅政策座談，出實招帶動企業(yè)發(fā)展。利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)打造專業(yè)化公共服務(wù)平臺，推動優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)迭代升級。持續(xù)提升城市治理水平，持續(xù)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的實際成果。穩(wěn)步推進(jìn)教育均衡化，打造15分鐘招生服務(wù)圈，積極推進(jìn)學(xué)校建設(shè)，提升教育品質(zhì)，緩解關(guān)系群眾切身利益的“入學(xué)難”問題，辦好人民滿意的教育。
突出智慧共享，優(yōu)服務(wù)質(zhì)量
“沒想到身在千里之外就輕松完成了審批手續(xù)，這樣的服務(wù)真方便！”前不久，遠(yuǎn)在上海的李女士需要辦理市北區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的變更事項，因受疫情影響無法及時趕回青島，市北區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員第一時間啟動“跨省通辦”程序。異地代辦申請，屬地受理審批，用“數(shù)據(jù)跑”“郵政跑”代替“群眾跑”，從網(wǎng)上申報、材料郵寄到變更完成，只用了不到2天的時間，讓審批不為“山海”所隔，這是市北區(qū)推動“全省通辦”“跨省通辦”工作譜寫的生動篇章。
市北區(qū)將初心使命落實業(yè)務(wù)一線，聚焦打造北方營商環(huán)境最優(yōu)城區(qū)，搭建“一網(wǎng)多中心”特色政務(wù)服務(wù)平臺。黨史學(xué)習(xí)教育以來，整合全區(qū)590類政務(wù)數(shù)據(jù)，建立3億余條政務(wù)信息資源共享交換體系，加快推進(jìn)行政許可事項“市縣同權(quán)”、政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“全省通辦”。以“走在前”的使命感和“不停歇”的緊迫感為企業(yè)辦實事，首創(chuàng)6小時內(nèi)為“輕鏈科技服裝供應(yīng)鏈”產(chǎn)業(yè)集群項目5家合伙企業(yè)辦理注冊的全鏈條服務(wù)，打破了長三角、珠三角地區(qū)全鏈條審批用時2-3天的“全國紀(jì)錄”。截至目前，全區(qū)535項依申請政務(wù)服務(wù)事項100%實現(xiàn)“一次辦好”，221項行政許可事項實現(xiàn)“當(dāng)日辦結(jié)”。
