摘要：物業(yè)服務(wù)解難題，業(yè)主錦旗表謝意
2021年4月28日，龍湖-璟宸原著32號(hào)樓3單元402的業(yè)主給返修工程師傅趙吉新送來一面“情系業(yè)主，熱心服務(wù)”的錦旗，以表達(dá)對(duì)龍湖物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可和感謝。
32-3-402業(yè)主向物業(yè)反映家中墻面有裂紋，趙吉新師傅接到維修任務(wù)后，積極聯(lián)系業(yè)主并與業(yè)主溝通墻面維修方案，并配合業(yè)主時(shí)間合理規(guī)劃維修時(shí)間。上門維修期間，業(yè)主家中因裝修公司破產(chǎn)導(dǎo)致裝修停工，導(dǎo)致剩下的一些邊角未完工，趙吉新師傅聽說后，主動(dòng)為業(yè)主處理了剩下的部分裝修工作，保證了業(yè)主家中的裝修如期完工。
在施工過程中，細(xì)心的趙師傅發(fā)現(xiàn)業(yè)主家里的入戶門沒有安裝貓眼，本來不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，趙師傅也順手幫業(yè)主安裝好了。在墻面維修和貓眼安裝等問題解決后，趙師傅還多次幫助業(yè)主家開窗通風(fēng)，確保業(yè)主可以盡快入住。因?yàn)橼w師傅熱情周到的服務(wù)，讓402的業(yè)主對(duì)趙師傅的工作很是滿意，為表達(dá)謝意，業(yè)主一家特意送來錦旗一面。
作為備受肯定的優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)，青島龍湖智慧服務(wù)連續(xù)12年客戶服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上，“滿意+驚喜”的龍湖式幸福，已經(jīng)成為龍湖智慧服務(wù)深入人心的標(biāo)簽。正是像趙吉新師傅這樣的龍民工們默默的付出，才讓青島龍湖的業(yè)主們深深的感受到龍湖物業(yè)“善待你一生”的服務(wù)宗旨，體驗(yàn)到龍湖物業(yè)的溫暖與貼心。
以“善待你一生”為理念，青島龍湖智慧服務(wù)始終以客戶為中心，不斷強(qiáng)化空間服務(wù)能力，滿足廣大業(yè)主和客戶的需求，堅(jiān)持為客戶提供溫馨、全面、細(xì)致、周到的專業(yè)物業(yè)服務(wù)，未來，青島龍湖智慧服務(wù)將繼續(xù)為業(yè)主創(chuàng)造有生命的空間，有溫度的服務(wù)而不斷努力。
