加強臺區(qū)智能終端運維提升電力客戶幸福指數(shù)

日期：2021-11-10 11:10? 來源：青島信息港? 作者：小雷? 點擊：

近日，國網(wǎng)煙臺招遠(yuǎn)市供電公司現(xiàn)場工作人員正在緊張有序的開展臺區(qū)智能終端消缺工作，確保終端實時監(jiān)控準(zhǔn)確，保障用戶可靠用電，提升電力客戶幸福指數(shù)。
經(jīng)現(xiàn)場檢查，10千伏齊山大尹格莊臺區(qū)的節(jié)能終端存在電流互感器變比參數(shù)設(shè)置錯誤問題，導(dǎo)致了終端上傳遙測數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。消缺人員隨即對終端進(jìn)行參數(shù)更正，重啟終端后再次確認(rèn)其遙測量準(zhǔn)確性。自9月份以來，供電公司運維檢修部積極推進(jìn)終端消缺治理工作。截至目前，已對近390臺節(jié)能終端設(shè)備進(jìn)行了巡視和消缺，共消除離線故障51臺次、遙測量錯誤缺陷32臺次，更換終端主板28臺次，返廠維修5臺。通過不斷提升終端在線比例和遙測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提高了節(jié)能終端消缺深度的同時，進(jìn)一步保證了用戶可靠用電，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
招遠(yuǎn)市供電公司將繼續(xù)以“優(yōu)化營商環(huán)境，提升電力客戶幸福指數(shù)”為目標(biāo)，開展相關(guān)設(shè)備消缺運維工作，進(jìn)一步提升客戶的用電服務(wù)體驗。后續(xù)還將開展供電質(zhì)量問題整治提升專項行動，發(fā)揮主動監(jiān)測運行狀態(tài)作用，及時發(fā)現(xiàn)新增低電壓、重過載和三相不平衡等異常情況，有效制定解決方案，提高供電可靠性。

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